Voucher - FAQ

Vouchery /Bony prezentowe FAQ

1. Jak długo ważne są zakupione Vouchery?

Voucher jest ważny przez 6 miesięcy od daty zakupu

2. Czy mogę wykorzystać kilka Voucherów w jednym zamówieniu?

W jednym zamówieniu można wykorzystać tylko jeden Voucher/kod rabatowy. Jeśli chcieliby Państwo wykorzystać kilka, prosimy o kontakt.

3. Czy Vouchery obejmują cały asortyment, czy tylko wybrane produkty?

Tak, Vouchery obejmują cały dostępny asortyment. 

4. Czy mogę podzielić Voucher aby wykorzystać go w kilku mniejszych zamówieniach? 

Voucher można wykorzystać tylko raz, do jednego zamówienia. Nie ma możliwości jego rozbijania na kilka zamówień. 

5. Otrzymuję informację, że Voucher został wykorzystany bądź nie może zostać użyty. Jaki jest tego powód? 

- upewnij się, że Voucher nie został wcześniej wykorzystany, jeśli nie

- sprawdź wartość swojego koszyka. Musi być ona większa niż wartość Vouchera (nie wliczając kosztów wysyłki). W przeciwnym wypadku nie zadziała. Jeśli wartość jest większa

- zweryfikuj czy któryś z produktów nie jest w przedsprzedaży lub innej formie promocji/przeceny. W takim wypadku niestety kod nie zadziała automatycznie. W takim wypadku należy:

• przy składaniu zamówienia, jako formę płatności wybrać "Przelew na konto bankowe"
• numery Voucherów podać w uwagach do zamówienia
• na konto wpłacić wartość zamówienia (bez kosztów wysyłki), pomniejszoną o wartość Vouchera.
• po zaksięgowaniu wpłaty kwoty w zamówieniu zostaną przez nas edytowane, a zamówienie zrealizowane.